Datenschutz

 

 

1. Verantwortlicher

 

M•SOFT Koblenz GmbH
 

Alte Mayener Str. 13
56759 Kaisersesch
Deutschland

 

 

Telefon: +49 2653 915 27 00
E-Mail: kontakt@msoft-koblenz.de
Web: msoft-koblenz.de

 

Geschäftsführer: Manfred Scheuermann, Roland Gande

(Vollständige Handelsregisterangaben finden Sie in unserem Impressum.)

 

2. Datenschutzbeauftragter

 

Michael Lellmann
Alte Mayenerstr. 13
E-Mail: kontakt@msoft-koblenz.de

 

3. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist jeweils Art. 6 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO); die konkrete Grundlage ist in den einzelnen Abschnitten angegeben.

Soweit wir für Verarbeitungen Ihre Einwilligung einholen, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

 

4. Hosting

Diese Website wird gehostet bei:

Hetzner Online GmbH - Industriestr. 25 - 91710 Gunzenhausen - Deutschland

Zur Bereitstellung der Website verarbeitet der Hoster in unserem Auftrag technisch notwendige Daten (insbesondere Server-Logfiles, siehe Abschnitt 6). Mit dem Hoster besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

 

5. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://" beginnt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird. Bei aktivierter Verschlüsselung können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

 

6. Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website übermittelt Ihr Browser automatisch Informationen an unseren Webserver, die dort in sogenannten Server-Logfiles gespeichert werden:

• IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• Aufgerufene URL
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• Übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Sicherstellung des technischen Betriebs und der Erkennung sowie Abwehr von Angriffen.

Speicherdauer: Logfiles werden nach spätestens 30 Tagen automatisch gelöscht. Daten, die zur Nachverfolgung konkreter Sicherheitsvorfälle benötigt werden, können länger aufbewahrt werden.

Eine Zusammenführung der Logfile-Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

 

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Endgerät speichert. Wir unterscheiden:

 

7.1 Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden.

Cookie	Zweck	Speicherdauer
cookieman (o. ä.)	Speichert Ihre Cookie-Einwilligungsentscheidung, damit Sie nicht bei jedem Besuch erneut gefragt werden.	1 Jahr

Der Cookie fe_typo_user wird ausschließlich für eingeloggte Frontend-Nutzer gesetzt (siehe Abschnitt 11) und ist hier nur der Vollständigkeit halber erwähnt.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (unbedingt erforderliche Cookies) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am störungsfreien Betrieb der Website und an der Dokumentation erteilter Einwilligungen).

 

7.2 Einwilligungsbasierte Cookies und Drittanbieter

Folgende Cookies bzw. Drittanbieter-Integrationen werden nur nach Ihrer aktiven Einwilligung über unser Cookie-Consent-Banner aktiviert. Details zu Zweck, Anbieter und Datenverarbeitung finden Sie in den jeweils genannten Abschnitten:

• Matomo (Webanalyse, selbst gehostet) — siehe Abschnitt 14
• Google Maps (Kartendarstellung) — siehe Abschnitt 15
• YouTube (Video-Einbettungen im nocookie-Modus) — siehe Abschnitt 16

Ohne Ihre Einwilligung werden diese Dienste nicht geladen und es werden keine entsprechenden Cookies gesetzt.

 

8. Cookie-Consent (cookieman)

Zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einwilligung nutzen wir das Open-Source-Tool cookieman (dmind/cookieman). Das Tool speichert Ihre Auswahl lokal in einem Cookie auf Ihrem Gerät. Es werden dabei keine Daten an Dritte übermittelt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Eine entsprechende Möglichkeit (Einstellungen zurücksetzen) finden Sie weiter unten auf dieser Seite.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (unbedingt erforderliche Speicherung Ihrer Einwilligungsentscheidung) i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Dokumentation und Umsetzung erteilter bzw. verweigerter Einwilligungen).

 

9. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns direkt per E-Mail kontaktieren (z. B. an kontakt@msoft-koblenz.de), werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt sowie ggf. weitere freiwillige Angaben) bei uns gespeichert und ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags gerichtet ist.

Speicherdauer: Ihre E-Mail wird so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Anschließend prüfen wir, ob die Kommunikation einen geschäftlichen oder steuerlich relevanten Bezug hat:

• E-Mails ohne geschäftlichen Bezug (reine allgemeine Anfragen) werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine weitere Korrespondenz zu erwarten ist.
• E-Mails mit Bezug zu einem Vertrag, einer Bestellung oder einem geschäftlichen Vorgang („Geschäftsbrief" i. S. d. § 257 HGB / § 147 AO) unterliegen den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von 6 bzw. 10 Jahren.

Eine pauschale Speicherung aller E-Mails über die gesetzlichen Fristen hinaus erfolgt nicht.

 

10. Kontaktformulare

Auf unserer Website bieten wir verschiedene Formulare an, über die Sie mit uns in Kontakt treten können (z. B. allgemeine Kontaktanfragen, Produktanfragen, Veranstaltungsanmeldungen, Karrierebewerbungen, Fernwartungsanfragen).

Wenn Sie ein Formular absenden, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (in der Regel: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichtentext sowie ggf. formularspezifische Angaben) an uns übermittelt. Die Daten werden in unserer Datenbank gespeichert und per E-Mail an die zuständige interne Stelle weitergeleitet.

Rechtsgrundlage:

• Bei vorvertraglichen Anfragen und Anfragen zur Vertragserfüllung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Bei allgemeinen Kontaktanfragen ohne konkretes Vertragsverhältnis: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage).
• Bei Bewerbungen: Art. 88 DSGVO i. V. m. § 26 BDSG.

Pflichtfelder: Als Pflichtfeld gekennzeichnete Felder sind für die Bearbeitung Ihrer Anfrage notwendig. Freiwillige Angaben helfen uns, Ihre Anfrage gezielter zu beantworten.

Speicherdauer: Ihre Anfrage wird so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung erforderlich ist. Darüber hinaus gelten handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen (in der Regel 6–10 Jahre gemäß HGB/AO). Bewerbungsunterlagen werden bei Absage nach spätestens 6 Monaten gelöscht, sofern Sie keiner längeren Speicherung zugestimmt haben.

Datenschutzhinweis im Formular: In jedem Formular weisen wir Sie vor dem Absenden auf die Verarbeitung Ihrer Daten und auf diese Datenschutzerklärung hin. Die Verarbeitung erfolgt auf den oben genannten Rechtsgrundlagen (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO), nicht auf Grundlage einer Einwilligung.

Technische Grundlage und E-Mail-Versand: Die Formulartechnik basiert auf der TYPO3-Erweiterung Powermail (in2code GmbH, open source). Die im Formular eingegebenen Daten werden in unserer eigenen Datenbank in Deutschland gespeichert. Die Benachrichtigung der zuständigen internen Stelle erfolgt zusätzlich per E-Mail über unseren Geschäfts-E-Mail-Dienst Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland). Microsoft verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter; mit Microsoft besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO einschließlich EU-Standardvertragsklauseln. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Microsoft in Einzelfällen Daten in die USA übermittelt; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework sowie der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).

 

11. Nutzerkonto / Frontend-Login

Für bestimmte Bereiche unserer Website (z. B. „Mein Bereich") bieten wir registrierten Nutzern die Möglichkeit, sich mit einem Benutzerkonto anzumelden.

Bei der Registrierung bzw. Kontoanlage durch uns werden folgende Daten gespeichert:

• Benutzername
• E-Mail-Adresse
• Passwort (verschlüsselt, nicht im Klartext)
• Datum der Erstellung
• Zugehörige Benutzergruppe(n)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer gesicherten Zugriffsverwaltung).

Passwort-Zurücksetzen: Für den Passwort-Reset-Vorgang wird eine E-Mail mit einem zeitlich befristeten Link an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse versandt. Diese E-Mail-Adresse wird ausschließlich für diesen Zweck genutzt.

Speicherdauer: Konten werden auf Anfrage oder bei dauerhafter Inaktivität gelöscht. Bitte wenden Sie sich dazu an kontakt@msoft-koblenz.de.

Technische Grundlage: TYPO3 Frontend-Login (typo3/cms-felogin). Daten werden ausschließlich in unserer eigenen Datenbank gespeichert.

 

12. RSS-Feed

Wir stellen einen RSS-Feed unserer News-Artikel bereit. Bei der Nutzung des RSS-Feeds (Abruf der Feed-URL) werden technisch bedingt Server-Logfiles geschrieben (vgl. Abschnitt 6). Darüber hinaus werden keine personenbezogenen Daten erhoben oder verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

 

13. Fernwartung (RustDesk)

Für Supportleistungen bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, einen Fernwartungszugang herzustellen. Hierzu stellen wir auf unserer Website eine individuell konfigurierte Version der Open-Source-Software RustDesk zum Download bereit.

Der RustDesk-Relay- und Signalserver wird von M•SOFT Koblenz GmbH selbst betrieben und befindet sich auf eigener Infrastruktur in Deutschland. Es findet keine Übermittlung von Verbindungsdaten an externe Dritte oder Server außerhalb der EU statt.

Bei einer Supportsitzung werden technische Verbindungsdaten (u. a. IP-Adresse, Gerätekennzeichnung, Sitzungsdauer) ausschließlich auf unserem eigenen Server in Deutschland verarbeitet. Aktive Sitzungsdaten werden mit Beendigung der Verbindung verworfen. Server-Logfiles unseres Relay-Servers, in denen diese Verbindungsdaten technisch bedingt anfallen, werden entsprechend Abschnitt 6 nach spätestens 30 Tagen automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Supportvertrags).

Hinweis: Eine Fernwartungssitzung kommt nur zustande, wenn Sie die Software aktiv starten und unseren Mitarbeitern explizit Zugang gewähren. Die Sitzung endet, sobald Sie das Programm beenden.

 

14. Webanalyse mit Matomo

Diese Website verwendet Matomo (ehemals Piwik), eine Open-Source-Software zur Analyse des Nutzerverhaltens. Matomo wird von uns selbst betrieben — der Server befindet sich auf eigener Infrastruktur in Deutschland. Es werden keine Daten an Dritte oder an Server außerhalb der EU übermittelt.

Matomo erfasst folgende Daten:

• Gekürzte IP-Adresse (das letzte Oktett wird vor der Speicherung entfernt — IP-Anonymisierung ist aktiviert)
• Aufgerufene Seiten und Verweildauer
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• Browsertyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung
• Land (auf Basis der anonymisierten IP)

Ein Matomo-Cookie wird nur gesetzt, wenn Sie der Analyse-Nutzung zugestimmt haben. Die Einwilligung holen wir über unser Cookie-Consent-Banner ein.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Matomo wird erst nach Ihrer aktiven Zustimmung aktiviert.

Speicherdauer: Analysedaten werden nach 12 Monaten automatisch gelöscht.

Widerruf / Opt-out: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf dieser Seite widerrufen. Matomo wird dann sofort deaktiviert und das Tracking-Cookie gelöscht.

Da Matomo ausschließlich auf unserem eigenen Server läuft, ist kein Auftragsverarbeitungsvertrag mit einem Drittanbieter erforderlich.

 

15. Google Maps

Auf unserer Kontaktseite binden wir Kartenmaterial des Dienstes Google Maps ein, betrieben von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wenn Sie der Nutzung von Google Maps über unser Cookie-Consent-Banner zugestimmt haben, wird die Karte geladen. Dabei wird eine Verbindung zu Google-Servern hergestellt, wobei u. a. Ihre IP-Adresse sowie Informationen über den Aufruf der Seite an Google übermittelt werden. Google kann diese Daten auch mit Ihrem Google-Konto verknüpfen, sofern Sie dort eingeloggt sind.

Google hat seinen Sitz in den USA. Für Datenübermittlungen in die USA stützt sich Google auf die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) sowie auf das EU-U.S. Data Privacy Framework.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Karte wird erst nach Ihrer aktiven Zustimmung geladen.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf dieser Seite widerrufen. Nach Widerruf wird die Karte nicht mehr geladen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

 

16. Eingebettete YouTube-Videos

Auf einigen Seiten unserer Website binden wir Videos des Dienstes YouTube ein, betrieben von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wir verwenden ausschließlich den datenschutzfreundlichen Modus von YouTube (youtube-nocookie.com). In diesem Modus werden keine Cookies von YouTube auf Ihrem Gerät gesetzt, solange Sie das Video nicht aktiv abspielen.

Beim Laden einer Seite mit eingebettetem Video wird jedoch technisch bedingt eine Verbindung zu YouTube-Servern hergestellt (für Vorschaubild und Player-Code), wobei Ihre IP-Adresse übermittelt wird. Diese Verbindung erfolgt erst nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Consent-Banner. Vor Ihrer Zustimmung wird an Stelle des Players ein Platzhalter angezeigt.

Wenn Sie ein Video aktiv abspielen, können Google/YouTube weitere Daten erfassen und Cookies setzen. Google kann diese Daten mit Ihrem Google-Konto verknüpfen, sofern Sie dort eingeloggt sind.

Google hat seinen Sitz in den USA. Für Datenübermittlungen in die USA stützt sich Google auf das EU-U.S. Data Privacy Framework sowie EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf dieser Seite widerrufen.

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

 

17. Externe Links zu sozialen Netzwerken

Auf unserer Website befinden sich Links zu unseren Profilen auf folgenden Plattformen:

• Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.)
• LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company)
• Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.)

Bei diesen Links handelt es sich um reine Hyperlinks. Es werden durch uns weder Plugins noch Social-Buttons eingebettet, die beim Laden der Seite Daten an die jeweiligen Anbieter übertragen. Daten werden erst übermittelt, wenn Sie aktiv auf einen Link klicken und die jeweilige Plattform aufrufen. Ab diesem Zeitpunkt gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

 

18. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie verarbeiten.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format übermitteln.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie der Verarbeitung widersprechen.
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an: kontakt@msoft-koblenz.de

 

19. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständig ist:

 

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz (LfDI)
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz
Telefon: +49 6131 8920-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.rlp.de
Web: https://www.datenschutz.rlp.de

 

 

20. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Juni 2026. Wir behalten uns vor, sie bei Änderungen der rechtlichen Lage oder unserer Datenverarbeitungsprozesse anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets unter https://msoft-koblenz.de/datenschutz.

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026